Como excluir sua conta pelo app
Você pode excluir sua conta do GuiaPro a qualquer momento, direto pelo aplicativo (Android, iOS ou web):
- Faça login na sua conta.
- Acesse Perfil & Plano.
- Role até a seção Zona de perigo e toque em Excluir conta.
- Digite EXCLUIR para confirmar.
A exclusão é imediata e definitiva — não é possível desfazer nem recuperar os dados depois de confirmada.
O que é apagado
- Perfil e dados de login (nome, e-mail, telefone, bio etc.)
- Guiamentos e roteiros
- Clientes cadastrados
- Lembretes e datas bloqueadas
- Configurações de PDF/personalização
- Tokens de notificação push
- Dados de assinatura registrados no GuiaPro
O que não é apagado automaticamente
Se você assinou o plano Pro pela Google Play, excluir a conta no GuiaPro não cancela a cobrança recorrente — isso precisa ser feito separadamente na Play Store (Play Store → Assinaturas). Assinaturas feitas via Mercado Pago são canceladas automaticamente junto com a exclusão da conta.
Não consegue acessar sua conta?
Se você perdeu o acesso e não consegue fazer login, envie um e-mail para privacidade@guiaproapp.com.br a partir do endereço cadastrado na conta, solicitando a exclusão. Processamos o pedido em até 7 dias úteis.